杭州出臺(tái)國(guó)內(nèi)首部網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)章：逼買(mǎi)家改評(píng)價(jià)最高罰2萬(wàn)元

  3月23日消息，杭州近日出臺(tái)了國(guó)內(nèi)首部網(wǎng)絡(luò)交易的政府規(guī)章《杭州市網(wǎng)絡(luò)交易管理暫行辦法》。《辦法》規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者不得以任何方式騷擾或者威脅消費(fèi)者，迫使其違背意愿作出、修改商品或者服務(wù)評(píng)價(jià)。騷擾或者威脅消費(fèi)者，迫使其違背意愿作出、修改商品或者服務(wù)評(píng)價(jià)的，責(zé)令改正，并處以2000元以上2萬(wàn)元以下罰款。

 

《辦法》明確規(guī)定，從事網(wǎng)絡(luò)交易的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)依法辦理工商登記。通過(guò)第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)向第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提交工商登記信息。尚不具備工商登記條件的自然人，從事網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)通過(guò)第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)進(jìn)行，并向第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提交身份證明、經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系方式等信息。否則，由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)責(zé)令平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者限期改正，并可處以1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款。

 

消費(fèi)者與網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議的，可以要求第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者調(diào)解。平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到消費(fèi)者請(qǐng)求之日起7個(gè)工作日內(nèi)予以處理。如果發(fā)生糾紛，電子化的購(gòu)物憑證或者服務(wù)單據(jù)、交易交流記錄等，也都可以作為處理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)爭(zhēng)議的憑據(jù)。

 

此外，網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行促銷(xiāo)的，發(fā)布的促銷(xiāo)信息應(yīng)當(dāng)明示促銷(xiāo)方式、規(guī)則、期限和促銷(xiāo)商品或者服務(wù)的范圍、價(jià)格、數(shù)量。促銷(xiāo)活動(dòng)未包括全部商品或者服務(wù)的，不得宣稱(chēng)全場(chǎng)促銷(xiāo)。促銷(xiāo)期間不得任意變更促銷(xiāo)信息；促銷(xiāo)商品售完時(shí)，應(yīng)當(dāng)即時(shí)明示。

 

發(fā)布促銷(xiāo)信息不符合規(guī)定要求，誤導(dǎo)消費(fèi)者，或者在促銷(xiāo)期間任意變更促銷(xiāo)信息，損害消費(fèi)者利益的，將責(zé)令改正，并處以1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款。