Uber這家科技新貴，對(duì)中國(guó)有極大的決心，就像此前所有的互聯(lián)網(wǎng)巨頭一樣。水土不服曾經(jīng)困擾過(guò)Uber的前輩同行，現(xiàn)在也正在困擾著Uber。Uber的這些前輩包括雅虎、谷歌等，更早的時(shí)候，還有以微軟為代表的軟件公司。

 

Uber決定在中國(guó)花血本，公司CEO特拉維斯·卡蘭尼克宣稱Uber今年計(jì)劃向中國(guó)市場(chǎng)投資10億美元，這是Uber給中國(guó)對(duì)手的一封戰(zhàn)書。

 

Uber為什么愿意在中國(guó)市場(chǎng)花血本？最大的原因是中國(guó)市場(chǎng)有巨大的想象空間，按照卡蘭尼克此前公布的數(shù)據(jù)，Uber在華每日訂單量接近100萬(wàn)單。

 

中國(guó)投資為什么愿意投？滴滴打車與快的打車合并之后，超過(guò)100億美元的市值想象空間是一個(gè)巨大的誘惑。

 

美好前景如是，Uber在中國(guó)的問(wèn)題也同樣很多，除了政府監(jiān)管之外，最受人關(guān)注的就是Uber面臨的刷單問(wèn)題。來(lái)自不愿透露姓名人士的預(yù)估：Uber在華每日訂單量其中有30%至40%的訂單是刷單，每天Uber在中國(guó)光被刷走的金額都超過(guò)千萬(wàn)。

 

問(wèn)題為何在Uber那里特別嚴(yán)重？刷單問(wèn)題產(chǎn)生于兩個(gè)原因，一是因?yàn)榧ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的高額補(bǔ)貼，使刷單有了利益驅(qū)動(dòng)；其次是Uber的就近派單機(jī)制，使刷單在技術(shù)上成為可能。與Uber不同，其中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手滴滴、快的都是搶單機(jī)制。

 

困擾跨國(guó)互聯(lián)網(wǎng)、軟件巨頭在華運(yùn)營(yíng)尷尬的原因至少包括下面三項(xiàng)，首先是消費(fèi)者，比如版權(quán)保護(hù)意識(shí)，對(duì)于軟件與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，中國(guó)消費(fèi)者更傾向免費(fèi)；二是監(jiān)管，互聯(lián)網(wǎng)與軟件服務(wù)，或者涉及信息安全，或者牽涉其他隱患，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)軟件服務(wù)更易獲得監(jiān)管機(jī)構(gòu)的信任；三是合作伙伴，本土合作伙伴與其他地區(qū)很不一樣，生搬國(guó)際經(jīng)驗(yàn)往往碰得頭破血流。

 

很多互聯(lián)網(wǎng)巨頭，比如Facebook、twitter等，多半因?yàn)橄嗨频脑驔](méi)有進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。

 

與以前的互聯(lián)網(wǎng)公司或者軟件公司不同，Uber在中國(guó)面臨的問(wèn)題，是多種原因的結(jié)果，算疑難雜癥。

 

派單導(dǎo)致刷單

 

Uber刷單的確十分嚴(yán)重，在淘寶上，用“Uber”和“優(yōu)步（Uber中文名）”兩個(gè)關(guān)鍵詞做搜索，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的幾乎都是賬號(hào)買賣和刷單的信息。涉及到Uber乘客和司機(jī)賬號(hào)買賣的淘寶鏈接，超過(guò)兩百個(gè)，排名靠前的總成交量都在1.4萬(wàn)。

 

上述大部分的店鋪都有一個(gè)優(yōu)步“交流”QQ 群，通過(guò)這些QQ群進(jìn)行刷單，是多種刷單方法中的一種。

 

一位業(yè)內(nèi)人士告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，刷單發(fā)展至今，主要有四種刷單方式。最簡(jiǎn)單的刷單方式在兩個(gè)熟人之間完成，熟人A面對(duì)面下單，Uber會(huì)自動(dòng)將訂單派給熟人B；第二種方式通過(guò)職業(yè)刷單QQ群，車主QQ群里告之自己的位置，群內(nèi)可以找人配合，Uber的補(bǔ)貼兩人私分；第三種方式是一個(gè)人有很多個(gè)手機(jī)，自己搶自己的單；第四種方式更技術(shù)，刷單團(tuán)隊(duì)有GPS路徑模擬定位儀器，網(wǎng)購(gòu)價(jià)8000元，可以不坐車也能刷，只需要告訴他們車牌號(hào)和位置，他們會(huì)跟蹤到你，然后虛擬跑一段，形成訂單；當(dāng)然還有就是刷單者購(gòu)買一個(gè)可以修改串號(hào)的手機(jī)，或者擁有多個(gè)手機(jī)，同時(shí)登陸多個(gè)乘客賬戶和司機(jī)賬戶，自己給自己刷單。

 

Uber有一個(gè)目標(biāo)是讓乘客最快獲得訂單，最近就是最快，基于LBS技術(shù)完全可以就近派單。因?yàn)橛唵位仞伒募磿r(shí)性，這一模式在美國(guó)獲得良好的用戶體驗(yàn)。但在中國(guó)卻產(chǎn)生了另外一個(gè)問(wèn)題：再近也近不過(guò)刷單的熟人之間的面對(duì)面。